Métodos de pago

Aceptamos las principales tarjetas de crédito y PayPal para un checkout seguro e instantáneo. Los precios se muestran y se cobran en su moneda local, con todos los impuestos aplicables incluidos cuando sea posible. A continuación encontrará detalles sobre cómo procesamos los pagos, gestionamos los rechazos y garantizamos la seguridad de su transacción.

Métodos de pago aceptados

Aceptamos los siguientes métodos de pago:

• Tarjetas de crédito y débito: Visa, Mastercard y American Express.
• PayPal: Puede pagar utilizando su saldo de PayPal o fuentes de financiación vinculadas.

No ofrecemos servicios de "Compra ahora, paga después" como Afterpay, Klarna u opciones similares.

Moneda e impuestos

Los precios se muestran y se cobran en su moneda local. Enviamos a los países que aparecen en el proceso de checkout.

• Impuestos incluidos: En muchos destinos, el IVA o el GST sobre las importaciones ya está incluido en el precio que ve.
• Impuestos en el checkout: En algunos países (por ejemplo, Canadá), el impuesto sobre las ventas se calcula y se añade durante el proceso de checkout.
• Aranceles de importación: Para otras ubicaciones, cualquier arancel o impuesto de importación es establecido y recaudado por el país de destino upon delivery.

Cuándo se realiza el cargo

El pago se realiza inmediatamente cuando realiza su pedido. Recibirá un correo electrónico de confirmación una vez que la transacción sea exitosa.

Procesamiento seguro de pagos

Su seguridad es nuestra prioridad. Todos los pagos son procesados de forma segura por Stripe y PayPal.

• Nunca vemos ni almacenamos sus números completos de tarjeta.
• Stripe y PayPal utilizan cifrado avanzado y medidas de prevención de fraude para proteger sus datos.

Pagos fallidos o rechazados

Si su pago es rechazado, puede deberse a fondos insuficientes, datos incorrectos de la tarjeta o verificaciones de seguridad del banco.

• Intente usar una tarjeta diferente.
• Intente pagar a través de PayPal.
• Si el problema persiste, contáctenos en [email protected] con su número de pedido (si se generó uno) para que podamos ayudarle.

Contáctenos

Si tiene preguntas sobre los pagos o necesita ayuda con un pedido, póngase en contacto con nuestro equipo de soporte.

• Correo electrónico: [email protected]
• Formulario de contacto: Disponible en el formulario de contacto
• Tiempo de respuesta: Respondemos en 1 día laborable.

Incluya su número de pedido en su mensaje para ayudarnos a resolver su consulta rápidamente. Tenga en cuenta que no tenemos una línea telefónica publicada para soporte.