Sobre Essagerhub

Essagerhub vende cables de carga esenciales, adaptadores y accesorios de alimentación para tus dispositivos. Enviamos a todo el mundo con envío estándar gratuito con seguimiento.

Quiénes somos

Essagerhub es operado por HYGGO PTY LTD (ABN 26 680 569 653), con sede en Melbourne, Australia. Vendemos internacionalmente a compradores de muchos países. Nuestros términos de uso se rigen por las leyes del estado de Victoria, Australia, pero esto no limita los derechos obligatorios de los consumidores que tienes en tu propio país.

Qué vendemos

Ofrecemos cables de carga, adaptadores y accesorios de alimentación. Muchos de nuestros cables son compatibles con protocolos de carga rápida como PD y QC, pero por favor consulta los detalles específicos del producto para conocer el vatiaje. Para asegurarte de que un adaptador es compatible con tu dispositivo, verifica los tipos de conectores listados en el título del producto, como USB-C a USB-A o Lightning.

Envío y entrega

Ofrecemos envío estándar gratuito con seguimiento a todos los países donde entregamos, sin pedido mínimo. Puedes ver la lista de países compatibles en el momento del pago. Los pedidos se procesan en 1–3 días hábiles, durante los cuales realizamos el pedido a nuestro socio proveedor, quien lo empaqueta y lo entrega al transportista. La mayoría de los pedidos llegan dentro de 7–15 días hábiles, aunque algunos países y zonas remotas pueden tardar hasta 20 días hábiles. Recibirás un número de seguimiento por correo electrónico cuando tu pedido sea enviado. Ten en cuenta que los pedidos con varios artículos pueden llegar en paquetes separados. No todos los productos pueden ser enviados a todos los países; si un artículo no puede ser entregado a tu dirección, te informaremos dentro de 1 día hábil y reembolsaremos ese artículo en su totalidad. Debes verificar cuidadosamente tu dirección de envío, ya que no nos hacemos responsables de los paquetes enviados a una dirección incorrecta introducida por ti.

Aduanas e impuestos

El precio que ves está en tu moneda local. En países donde aplica el IVA o GST sobre importaciones, este está incluido en el precio mostrado. En unos pocos países, como Canadá, el impuesto sobre las ventas se muestra y añade en el momento del pago. En otros lugares, cualquier arancel o impuesto de importación es establecido y cobrado por el país de destino en la entrega.

Seguimiento de pedidos

Utiliza el número de seguimiento de tu correo de envío en el sitio web del transportista. Si has iniciado sesión, también puedes ver tus pedidos en Cuenta > Pedidos. La información de seguimiento puede tardar 2-3 días hábiles en actualizarse después del despacho. Si tu pedido no ha llegado después de 20 días hábiles desde la fecha del pedido, por favor contáctanos y lo reenviaremos o lo reembolsaremos en su totalidad.

Devoluciones y reembolsos

Puedes devolver artículos no utilizados en su embalaje original dentro de los 14 días posteriores a la entrega por cambio de opinión. Los artículos usados, ensamblados, con sellos higiénicos rotos o personalizados no son devolvibles por cambio de opinión. Para iniciar una devolución, envíanos un correo electrónico con tu número de pedido. Responderemos dentro de 1 día hábil con instrucciones de devolución y la dirección de retorno, que puede estar en otro país. Pagas el porte de devolución para las devoluciones por cambio de opinión, y no hay tarifa de reposición. Los reembolsos se emiten al método de pago original dentro de 3 días hábiles después de que llegue la devolución, aunque tu banco o PayPal pueden tardar 5-10 días hábiles en reflejar los fondos. No ofrecemos cambios; por favor devuelve el artículo para obtener un reembolso y realiza un nuevo pedido. Para artículos defectuosos, dañados o incorrectos, envíanos un correo electrónico dentro de los 14 días posteriores a la entrega con tu número de pedido y fotos. Te reembolsaremos la cantidad total o enviaremos un reemplazo sin costo. Tus leyes obligatorias de protección al consumidor siempre se aplican además de estas políticas.

Métodos de pago

Aceptamos Visa, Mastercard, American Express y PayPal. Los pagos son procesados de forma segura por Stripe y PayPal; nunca vemos los números completos de tu tarjeta. El pago se toma cuando se realiza el pedido. No ofrecemos servicios de compra ahora, paga después, como Afterpay o Klarna. Si un pago es rechazado, por favor intenta con otra tarjeta o PayPal, o contáctanos.

Contacto

Puedes contactarnos por correo electrónico a [email protected] o mediante el formulario de contacto. Respondemos dentro de 1 día hábil. No tenemos una línea telefónica publicada. Cuando nos contactes sobre un pedido, por favor incluye tu número de pedido.